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饿了么新手机号不是新用户的原因可能有以下几点。
1、手机号已经与饿了么其他账号绑定，可能之前已经使用此手机号注册过账号，或者该手机号已经被其他人用于注册账号，此时即使更换新的手机号，系统也会识别为非新用户。
2、系统识别错误，饿了么的系统在识别用户身份时可能会出现错误，导致即使更换新的手机号也无法注册为新用户，此时可以尝试退出当前账号，清除应用缓存并重新登录尝试注册新用户，如果问题仍然存在，建议联系饿了么客服寻求帮助。
如果您确定自己的手机号之前没有注册过饿了么账号，并且系统识别有误，可以尝试联系饿了么客服反馈问题并寻求解决方案，请注意在注册过程中确保输入的手机号是正确的，并且遵循注册流程和要求，以确保顺利注册成为新用户。